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...rme intention de r ussir la certification de leur syst me qualit et d en tirer des r sultats concrets. En passant en revue les principaux param tres de la d marche de certification ISO 9001, ce JEDlet vous donne des conseils qui vous aideront a mettre a profit l exp rience de ceux qui ont pris ce chemin avant vous.Une d marche qualit se compare a un puzzle. Les morceaux se mettent en place un
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